واجه عدد من مستخدمي تطبيق «بنكيلي» على هواتف آيفون صعوبة في العودة إلى النسخة السابقة من التطبيق، بعد أن تراجع البنك الشعبي الموريتاني مؤقتا عن تحديث جديد أطلقه الأحد 6 سبتمبر 2026. ووفق ما نشرته السراج، فإن بعض مستخدمي آيفون الذين حدثوا التطبيق لم يتمكنوا من الرجوع بسهولة إلى النسخة السابقة، بينما لم تظهر المشكلة بالمستوى نفسه لدى مستخدمي أندرويد، وكان متجر App Store لا يزال يعرض الإصدار الجديد وقت نشر المادة. وكان البنك الشعبي قد أعلن بعد بدء الاستخدام الفعلي للإصدار المطور أن فرقه الفنية رصدت حاجة إلى استكمال تعديلات إضافية، فقرر الاحتفاظ مؤقتا بالنسخة السابقة حفاظا على الاستقرار واستمرارية الخدمة. وأكد البنك أن القرار لا يؤثر على حسابات الزبائن أو أرصدتهم، وأن خدمات «بنكيلي» تظل متاحة عبر بيئتها التشغيلية المعتادة. ولم يعلن البنك في بيانه موعدا محددا لإعادة إطلاق الإصدار الجديد، كما لم يتضمن توضيحا خاصا بمستخدمي آيفون. وتظهر صفحة نواكشوط مباشر لاحقا أن الخدمة عادت إلى هواتف آيفون بعد إتاحة إصدار عبر App Store، ما يشير إلى أن المشكلة كانت مؤقتة، لكن ذلك جاء بعد وقت رصد رسالة الرادار الأصلية.